Häufige Fragen
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Anmeldung & Konto
Ich habe mein Passwort vergessen.
Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?”. Du bekommst einen Link, der 60 Minuten gültig ist. → Anmelden
Was ist der „Account“ bei der Anmeldung?
Das Kürzel deiner Pfadfindergruppe. Es trennt die Daten der Gruppen voneinander. → Anmelden
Was ist die Zwei-Faktor-Anmeldung und brauche ich die?
Ein Einmal-Code vom Handy zusätzlich zum Passwort — für Leitungs- und Kassier-Konten dringend empfohlen. → Zwei-Faktor-Anmeldung
Ich werde ständig abgemeldet.
Deine Auto-Abmeldung ist sehr kurz eingestellt. → Dein Konto
Ich sehe einen Bereich nicht, den Kolleg*innen sehen.
Das liegt fast immer an Rolle oder Stufe. → Rollen & Rechte
Personen
Wie lege ich eine neue Person an?
Personen › + Neue Person → Person anlegen
Ist das eine Leiterin oder eine Assistentin?
Leiter*in ist nur, wer tatsächlich eine Stufe leitet. Alle anderen Mitarbeitenden sind Assistent*innen. → Stufenleitungsteam
Warum wird „2026001“ als Mitgliedsnummer abgelehnt?
Weil das keine vollständige Nummer ist. Richtig ist immer 3-WAI-2026001. → Mitgliedsnummer
Ein Kind taucht in der Anwesenheit nicht auf.
Es ist noch keinem Rudel bzw. keiner Patrulle zugeordnet. → Rudel & Patrullen
Wir haben einen Elternteil doppelt angelegt.
Zusammenführen und künftig erst suchen, dann anlegen — sonst greift der Geschwisterrabatt nicht. → Kind & Bezugspersonen
Programm
Wie erfasse ich die Anwesenheit?
Kacheln antippen — der Status schaltet durch offen → anwesend → entschuldigt → abwesend. Wird automatisch gespeichert. → Anwesenheit erfassen
Kann ich die Anwesenheit nachträglich korrigieren?
Ja, jederzeit. Öffne die Heimstunde erneut.
Wie kommen die Termine in meinen Kalender?
Über das iCal-Abo unter „Konto”. → Dein Konto
Finanzen
Wo stelle ich die Beitragssätze ein?
⚙️ Einstellungen › Beitragssätze → Beitragssätze
Die Beitragsvorschau rechnet mit der falschen Stufe.
Die Überstellung wurde noch nicht durchgeführt. Erst überstellen, dann vorschreiben. → Überstellung & Jahreswechsel
Wie reiche ich einen Beleg ein?
Finanzen › Stufenkassa › Beleg einreichen → Beleg einreichen
Welches Datum gehört auf einen Beleg?
Das Datum auf dem Beleg, nicht der Tag der Erfassung.
Eltern
Eltern bekommen keinen Anmelde-Link.
Prüft Adresse, Spam-Ordner, Mailversand und ob der Elternteil doppelt existiert. → Elternzugang
Haben Kinder einen eigenen Zugang?
Nein. Alles läuft über die Bezugspersonen.
Ich habe eine Idee für eine neue Funktion — wohin damit?
Ins Hilfe-Widget: „Ich habe eine Idee / einen Wunsch”. → Wünsche & Ideen
Eltern & Portal
Wie komme ich als Elternteil ins Portal?
Mit deiner E-Mail-Adresse — du bekommst einen Anmelde-Link, ganz ohne Passwort. → Im Elternportal anmelden
Kann ich den Gruppenkalender in mein Handy bekommen?
Ja, als Kalender-Abo (kein Import). → Termine & Kalender
Was kostet die Mitgliedschaft und gibt es Ermäßigungen?
Der Beitrag und die möglichen Ermäßigungen legt jede Gruppe selbst fest — frag aktiv nach. → Mitgliedsbeitrag
Was bedeuten all die Pfadfinder-Begriffe?
Lager & Veranstaltungen
Wie plane ich ein Lager, ohne etwas zu vergessen?
Wann brauchen wir eine Lagergenehmigung?
Für Inlands- und Auslandslager — mit Frist, also früh beantragen. → Lager & Veranstaltungen
Wie sehen wir, was das Lager gekostet hat?
Alle Buchungen mit dem Projekt-Tag versehen (z. B. „Sommerlager 2026”). → Auswertungen
Unser Kassier hört auf — was nun?
Die Übergabe ist eine Checkliste, kein Drama. → Die Kassa übergeben
Was mache ich als Gruppenleitung eigentlich wann im Jahr?
Datenschutz
Eine Familie möchte alle Daten gelöscht haben.
Prüft zuerst, ob ein Austritt reicht. Sonst: Löschung nach Art. 17, nur durch die Gruppenleitung. → Auskunft & Löschung
Warum bleiben Finanzdaten nach einer Löschung erhalten?
Wegen der siebenjährigen Aufbewahrungspflicht (§ 132 BAO) — allerdings pseudonymisiert.
Wer sieht Gesundheitsdaten?
Die Gruppenleitung vollständig, alle anderen nur Warnungen. → Gesundheitsdaten